Trouvez des réponses à vos questions sur les baguettes de cristal uniques, les commandes personnalisées, l'entretien, la livraison, les cadeaux et l'assistance avant de choisir une pièce SaintMagic.
Oui. Nous acceptons les commandes personnalisées qui correspondent au style unique et naturel de SaintMagic. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact pour nous indiquer le cristal de votre choix, votre palette de couleurs, la taille souhaitée, vos délais, votre budget et toute autre information pertinente.
Non. Chaque cristal possède sa propre clarté, ses inclusions, sa couleur, sa forme et ses marques naturelles. Nous pouvons nous inspirer d'une baguette existante pour créer un style similaire, tout en préservant le caractère unique de votre pièce finale.
Oui. Pour les articles uniques, la baguette présentée est celle que vous recevrez. Veuillez examiner attentivement chaque photo avant de commander, car les textures naturelles, les détails faits main et les réglages de votre écran peuvent légèrement modifier les couleurs.
Contactez-nous dès que possible. Si l’emballage, la personnalisation ou la préparation de votre commande n’a pas commencé, nous ferons notre possible pour vous aider. Les modifications peuvent être limitées dès qu’une pièce unique ou sur mesure est en cours de préparation.
Les modes de livraison disponibles, les délais de livraison estimés, les taxes et les frais sont indiqués lors du paiement en fonction de votre adresse. Si un article est fabriqué sur mesure ou nécessite une préparation particulière, nous vous en informerons avant son expédition.
Gardez votre baguette au sec et protégez-la des chocs. Ne la faites jamais tremper et ne frottez pas sa surface. Dépoussiérez-la délicatement avec un chiffon doux et sec. Rangez-la à l’abri du soleil direct, de l’humidité excessive et des fortes chaleurs pour préserver sa finition et ses ornements.
Oui. Une baguette unique fait un cadeau plein de sens pour un anniversaire, une remise de diplôme, une personne passionnée de cosplay, de collection ou d’univers fantastiques. Pour vous aider à choisir, indiquez-nous l’occasion ainsi que les couleurs et le style préférés de la personne à qui vous l’offrez.
Veuillez nous contacter au plus vite en nous indiquant votre numéro de commande et en nous fournissant des photos nettes de l'article et de son emballage. Nous examinerons la situation et vous indiquerons la marche à suivre conformément à notre politique de remboursement.
Indiquez-nous le cristal, la taille, les couleurs, les délais et l’ambiance que vous recherchez. Nous vous aiderons à choisir entre une baguette disponible et une création sur mesure.