常見問題 / 訂製 / 保養

挑選魔杖前,你需要知道的事。

挑選 SaintMagic 作品前,在此了解獨一無二的水晶魔杖、訂製、保養、配送、送禮及如何尋求協助。

獨一無二的魔杖 訂製服務 魔杖保養 配送
01 / 訂製可以訂製魔杖嗎?

可以。我們歡迎符合 SaintMagic 天然水晶、獨一無二風格的訂製需求。請透過聯絡頁面,分享你偏好的水晶、色調、尺寸範圍、所需日期、預算及任何有意義的細節。

02 / 訂製可以製作完全一樣的魔杖嗎?

不可以。每顆水晶都有自己的淨度、內含物、色彩、形態與天然紋理。我們可以從過往作品汲取靈感,創作相近風格,同時保留你那支魔杖的獨特性。

03 / 訂單我收到的會是照片中那支魔杖嗎?

是的。對於標示為獨一無二的商品,你收到的就是照片中的魔杖。下單前請細看每張照片;天然紋理、手作細節及螢幕設定,可能令實物色彩看起來略有不同。

04 / 訂單可以更改或取消訂單嗎?

請盡快聯絡我們。如果訂單尚未進入包裝、訂製或出貨流程,我們會盡力協助。一旦開始準備獨一無二或訂製作品,可更改的範圍可能有限。

05 / 配送我的訂單何時出貨?

結帳時會按你的所在地顯示可用的配送方式、預計送達時間、稅項及運費。如商品屬訂製或需要額外準備,我們會在出貨前通知你。

06 / 保養如何保養魔杖?

請保持魔杖乾爽,避免猛烈碰撞,切勿浸泡或刷洗表面。輕微灰塵可用柔軟乾布拭去。存放時請避免陽光直射、過度潮濕及高溫,以保護表面處理與裝飾細節。

07 / 送禮SaintMagic 魔杖適合送禮嗎?

適合。獨一無二的魔杖可作為別具意義的生日、畢業、角色扮演、收藏或奇幻主題禮物。如需協助挑選,請告訴我們送禮場合,以及收禮者喜愛的色彩或風格。

08 / 退貨如果商品送達時有損壞,怎麼辦?

請盡快聯絡我們,並提供訂單編號及商品與包裝的清晰照片。我們會了解情況,再按退款政策指引你處理後續事宜。

還在考慮?

告訴我們你的想法。

分享你偏好的水晶、尺寸、色調、所需日期及整體感覺。我們會協助你判斷,現有魔杖還是訂製作品更適合你的需要。

聯絡我們