退款政策

退款及退貨政策

我們提供 15 天退貨期限，即您可於收到商品後 15 天內申請退貨。

退貨商品必須保持收貨時的原有狀態、未經使用、附有標籤，並保留原包裝。您亦須提供收據或購買證明。

如需申請退貨，請透過 greenia@saintmagicwands.com 聯絡我們。如退貨申請獲接納，我們會告知您寄回包裹的方法及地址。退貨地址將於申請獲批後提供。未經事先申請而寄回的商品，恕不接收。

如因消費者自身原因退貨，運費須由消費者承擔。具體費用以您所選快遞公司的收費為準。

如因我們的原因導致收到的商品損壞或有誤，消費者無須承擔因此產生的運費。

如有任何退貨問題，歡迎隨時透過 greenia@saintmagicwands.com 聯絡我們。

請於收貨時檢查訂單。如商品有瑕疵、損壞或收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們了解問題並妥善處理。

部分商品不接受退貨，包括訂製商品、個人化商品及禮品卡。已使用、因顧客原因而損壞，或超過退貨期限的商品，均不接受退貨。如對個別商品有任何疑問或顧慮，請聯絡我們。

如希望盡快取得心儀商品，建議先退回手上的商品，待退貨獲接納後，再另行購買新商品。

收到並檢查退貨商品後，我們會通知您退款申請是否獲批。如獲批准，退款將於 10 個工作天內自動退回至您的原付款方式。請留意，銀行或信用卡公司處理退款及入帳可能需要一些時間。

如退貨申請獲批後已超過 15 個工作天，請透過 greenia@saintmagicwands.com 聯絡我們。